客服忙碌或下班易漏客 · 客户体验差
7×24 小时全通路秒级响应，聪明稳定。
官网、WhatsApp、Telegram 的消息，现在可以在一个后台处理申请 30 天试用
一个后台连接官网 WidgetWWhatsAppTTelegram7 种后台语言商户数据隔离
传统接待的 3 大痛点
为您解决传统接待 3 大痛点
7×24 小时全通路秒级响应，AI 分担重复咨询，并把每一次接待沉淀为业务洞察。
大量咨询简单重复 · 客服接待低效且流动性大
机器人解决 85% 简单咨询，降低运营成本。
耗时耗力 · 客群分析难 · 维护转化少
精准分析、智能洞察，助力业务增长。
统一收件箱一个工作台，
一个工作台，
统一处理全渠道客户咨询。
消息、来源渠道、历史对话和客户资料放在同一屏。谁来处理、处理到哪一步，团队都清楚。
对话、客户资料同屏客服不必在多个系统里反复查找。
10 项 AI 助手能力建议回复、总结、待办、FAQ、SOP 都能生成草稿。
AI 不会擅自发送结果先成为草稿，由客服确认后再使用。
官网内嵌客服Ai智能客服，
Ai智能客服，
访客咨询即时响应。
聊天组件直接嵌入现有网站。客户可以先查看常见问题，需要时开始对话；AI 无法确认的问题再转给人工。
- 常见问题、AI 对话和留言统一入口
- 支持多语言界面与安全提醒
- AI 转人工时保留完整上下文
企业知识库统一管理企业知识，
统一管理企业知识，
让 AI 回答准确、可控。
维护 FAQ、分类、索引状态和适用站点；还可以直接预览常见问题机器人在客户侧的展示方式。
多格式知识接入大模型升级知识库，
大模型升级知识库，
运营效率再提升。
一键上传 PDF、Word、Excel、PPT、网页、文本和业务数据。上传即用，无需二次训练；资料更新后，全局实时生效。
8种资料来源0二次训练1处更新生效
AI 学习审核每一次解决问题，
每一次解决问题，
都能留下下一次可用的答案。
系统从已解决对话中整理候选答案，运营人员确认内容、校对话术，再决定是否写入知识库。
免费试用 30 天立即接入，
立即接入，
见证服务质量与效率双提升。
留下团队人数和主要渠道。我们会联系你确认场景，并协助完成基础设置。
不需要信用卡专人协助配置试用后再决定方案
常见问题
常见问题FAQ
其他问题可以直接通过右下角在线客服联系我们。
01Chat123 适合什么样的团队？+
适合同时使用官网客服、WhatsApp 或 Telegram，想把消息统一处理，并逐步用 AI 承接重复咨询的团队。
02没有整理好的知识库，也能开始吗？+
可以。先从常见问题、产品说明和售后政策开始即可。我们会协助完成第一轮整理，再根据真实咨询持续补充。
03AI 回答不了时会怎样？+
系统可以把完整对话交给人工客服继续处理。客户不必重新描述，客服也能看到前面的沟通和相关资料。
04可以先试用再决定吗？+
可以。我们会先确认团队人数、接入渠道和主要问题，再准备 30 天试用环境，并协助完成基础设置。